콘텐츠
많은 환자들이 의사에게 전화 나 이메일로 답장하는 것이 어렵다는 것을 알게됩니다. 의사가 먼저 이메일 주소를 제공하도록하는 것도 어렵습니다. 그러나 의사가 전화 나 이메일로 연락하도록 장려하는 방법이있을 수 있습니다.(참고 : "전화 또는 이메일을 돌려주세요."라고 말한 것에 유의하십시오. 귀하의 의사가 시작한 경우 전화 또는 이메일 사용에 대해서는 다루지 않습니다.)
의사에게 연락
전화 나 이메일을 사용하는 것은 몇 가지 이유로 매우 중요 할 수 있습니다. 의사 사무실에서 멀리 떨어져 살고있어 교통이 문제 일 수 있습니다. 또는 독감 증상이나 다른 전염병으로 너무 아파서 사무실로 끌려 갈 수 없으며 사무실 대기실에서 다른 사람을 감염시키는 것을 두려워 할 수 있습니다. 의사가 처방 한 약이 너무 비싸다는 사실을 알게되었고 옵션과 대안에 대해 논의하고 싶을 것입니다. 전화 나 이메일로 빠르게 대화하면 예약 시스템의 번거 로움을 덜 수 있습니다.
그러나 대부분의 의사는 전화 나 이메일에 답장하지 않습니다. 문제는 환급 코드를 사용하고 규칙을 따르는 데 어려움이 있다는 것입니다. 특히 모든 보험 회사 (또는 Medicare 또는 Medicaid)가 전화 나 이메일 반환에 대해 의사 나 다른 공급자에게 환급하는 것은 아니기 때문입니다. 그러면 의사가 선택권을 갖게됩니다. 전화 나 이메일에 답장하기 전에 모든 사람의 보험 계획을 살펴 보거나 돈을받지 않고 답장 할 수도 있습니다. 이메일이나 전화로 보낸 시간에 대한 보수를받을 수 있다는 사실을 알지 못한다면 의사를 데려가는 것은 형편없는 입장입니다.
이메일에 대한 이유가 중요하다는 것을 알고 있고 의사에게 전화 나 이메일을 회신하도록 설득하려는 경우 다음과 같은 방법으로 의사에게 연락 할 수 있습니다.
- 의사가 준수해야하는 규칙과 코드를 숙지하십시오. 이러한 규칙에는 의사가 반복 할 수있는 신화가 포함되어 있습니다. HIPAA는 이메일 사용을 배제합니다. 그렇지 않습니다.
- 보험 회사에 연락하여 전화 및 이메일 CPT 코드에 대해 의사에게 상환하는지 문의하십시오.
- 의사의 이메일 시간을 알고 전화를받는 것이 상환되지 않는 경우 의사에게 그러한 방식으로 의사 소통을 할 의사가 있는지 물어 본 다음 시간에 대해 직접 청구하십시오. 이 경우 본인 부담으로 지불합니다. 공제액이 높은 건강 보험 플랜을 보유하고 있다면 이것은 매우 효과적 일 수 있습니다. 귀하의 의사에게 그러한 지불이 세금 또는 HSA 목적으로 적격 한 의료비가 될 것인지 세무사 또는 회계사에게 문의하십시오.
의사가 대화를 꺼리는 경우 선택할 수있는 선택
의사가 전화 나 이메일로 귀하와 의사 소통하는 것을 전적으로 꺼린다면 다음 세 가지 선택이 있습니다.
- 보험 회사가 이러한 서비스에 대해 의사에게 상환하기로 결정할 때까지 잊어 버리십시오. 보험 회사에 네트워크 소속 의사에 대한 환급을 고려하도록 압박 할 수도 있습니다.
- 다른 의사를 찾으십시오. 전화 나 이메일로 의사 소통하는 것에 대해 새 의사에게 문의 할 때 보험 및 상환을 고려하십시오.
- 1 차 진료를위한 컨시어지 의사를 찾으십시오. 컨시어지 ( "부티크"의사라고도 함)와 함께 전화를받는 것에 대해 의문의 여지가 없지만이 의사가 이메일로 의사 소통하는지 반드시 물어보십시오.
- 공유
- 튀기다
- 이메일
- 본문