콘텐츠
환자의 필요 사항을 평가하고 사용할 교육 자료 및 방법을 선택하면 다음을 수행해야합니다.
- 좋은 학습 환경을 조성하십시오. 이것은 환자가 필요한 프라이버시 양을 확보 할 수 있도록 조명을 조절하는 것과 같은 것들을 포함 할 수 있습니다.
- 자신의 태도에주의를 기울이십시오. 올바른 목소리를 채택하고 (문화적 필요에 따라) 적절한 수준의 시선을 맞 춥니 다. 판단을 자제하고 환자를 서두르지 않는 것도 중요합니다.
- 환자의 염려와 배울 준비 상태를 계속 평가하십시오. 계속 잘 듣고 환자의 언어 및 비언어적 인 신호를 읽으십시오.
- 장벽을 뛰어 넘으십시오. 여기에는 분노, 부정, 불안 또는 우울과 같은 감정이 포함될 수 있습니다. 학습과 일치하지 않는 신념과 태도; 고통; 급성 질환; 언어 또는 문화적 차이; 신체적 한계; 학습 차이.
환자와의 파트너십
헬스 케어 팀의 파트너로서 적절한 경우 환자와 지원 담당자를 참여 시키십시오. 환자가 배우는 정보와 기술은 최상의 개인 건강 선택을 할 수있는 능력을 향상시킵니다.
환자가 개인 건강 및 의학 문제에 관해 이야기하는 방법을 배우고 현재 상태를 관리하고 기분을 좋게하는 데 필요한 것이 무엇인지 토론하십시오. 환자가보고해야 할 것이 무엇인지, 무엇을 집중해야하는지, 건강 관리 제공자와 이야기 할 때 질문하는 방법을 알게되면 환자는보다 적극적인 보살핌의 파트너가 될 수 있습니다.
순간을 최대한 활용하십시오.
계획을 세운 후에는 가르 칠 준비가 된 것입니다.
환자의 필요를 충족시킬 때 최상의 결과를 얻을 수 있음을 명심하십시오. 여기에는 올바른 시간을 선택하는 것, 즉 가르 칠 수있는 순간이 포함됩니다. 일정에 맞는 시간에 한 번만 가르치면 효과가 없을 수도 있습니다.
참을성있는 가르침을 원할 때가 언제나있을 것 같지 않습니다. 회의 전에 환자에게 서면 자료 또는 시청각 자료를 제공하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 이렇게하면 환자의 불안을 줄이고 시간을 절약 할 수 있습니다. 사전에 자원을 제공하는 옵션은 환자의 필요와 사용 가능한 자원에 따라 다릅니다.
모든 주제에 대해 이야기하고 시간 프레임을 설정하십시오. 예를 들어, "며칠 동안이나 방문을 통해이 5 가지 주제를 다룰 것이며,이 주제로 시작할 것입니다."라고 말할 수 있습니다. 환자는 동의하거나 동의하거나 동의 할 수 있습니다. 환자는 지각되거나 실제적인 우려에 따라 부적절한 의사를 표현할 수 있습니다.
환자 교육을 작은 덩어리로 전달하십시오. 환자에게 과부하가 걸리지 않도록하십시오. 환자가 제안하는 4 가지 라이프 스타일 변화 중 2 가지만 시도하려는 경우 다른 변경 사항에 대한 추가 논의를 위해 문을 열어 두십시오.
환자에게 특정 기술을 가르치고 있다면, 다음 기술로 넘어 가기 전에 환자가 첫 번째 기술을 숙달했는지 확인하십시오. 환자가 집에서 직면 할 수있는 장벽에주의하십시오.
환자의 상태가 바뀌면 어떻게해야하는지에 대해 이야기하십시오. 이것은 환자가 자신의 건강 관리 과정에서보다 많은 통제와 더 큰 파트너십을 느낄 수있게 도와줍니다.
마지막으로 작은 단계는 아무 것도없는 것보다 낫다는 것을 기억하십시오.
티치백 또는 데모 반환
새로운 기술을 가르 칠 때 환자에게 새로운 기술을 보여줄 것을 요청하여 이해력과 숙달도를 평가하십시오.
교사로 일하는 방법을 평가하기 위해 교사 학습 방법을 사용하십시오. 이 메서드는 show-me 메서드라고도하며 루프를 닫습니다. 그것은 환자가 이해할 수있는 방법으로 알 필요가있는 것을 환자에게 설명했는지 확인하는 방법입니다. 이 방법은 환자의 이해에 가장 도움이되는 전략을 식별하는데도 도움이됩니다.
티치 - 백은 환자의 지식을 테스트하지 않는다는 것을 명심하십시오. 그것은 당신이 정보 나 기술을 얼마나 잘 설명했는지 또는 얼마나 잘 가르쳤는지 테스트합니다. 모든 환자에게 가르침을 되풀이하십시오 - 당신이 확신하는 것, 고뇌하고있는 환자를 이해하십시오.
학습 강화
가르치는 동안 학습을 강화하십시오.
- 환자의 배움의 노력을 강화하십시오.
- 환자가 어려움을 극복했음을 인정하십시오.
- 다른 환자로부터 수집 한 힌트, 팁 및 전략을 제공하십시오.
- 질문이나 걱정이 나중에 나올 때 전화 할 수있는 사람을 환자에게 알리십시오.
- 신뢰할 수있는 웹 사이트 목록을 공유하고 조직, 지원 그룹 또는 기타 리소스에 대한 참조를 제공합니다.
- 환자가 다룬 내용을 복습하고 환자에게 다른 질문이 있는지 항상 물어보십시오. 환자에게 여전히 질문이있을 수있는 특정 영역을 전달하도록 요청하면 "다른 질문 있습니까?"라고 묻는 정보가 더 많이 제공됩니다.
참고 문헌
더피 FD. 행동 변화에 대한 상담. 에서 : Goldman L, Schafer AI, eds. 골드만 - 세실 의학. 25th ed. 필라델피아, PA : Elsevier Saunders; 2016 : 14 장.
Falvo DR. 환자 교육을 효과적으로 전달 : 환자 순응도 향상. 에서 : Falvo DR, ed. 효과적인 환자 교육 : 순응도 향상에 대한 지침. 4th ed. Sudbury, MA : Jones and Bartlett; 2011 : chap 8.
Ghorob A. Health 코칭 : 환자에게 물고기를 가르치는 방법을 가르쳐줍니다. Fam Pract Manag. 2013; 20 (3) : 40-42. PMID : 23939739 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/23939739.
검토 일 2011 년 11 월 20 일
업데이트 : Laura J. Martin, MD, MPH, ABIM Board, 내과 및 호스피스 및 완화 약, Atlanta, GA. David Zieve, MD, MHA, Brenda Conaway 의학 디렉터, 편집 국장, A.D.A.M. 편집 팀.