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환자 교육을 통해 환자는 자신의 진료에서 더 큰 역할을 수행 할 수 있습니다. 또한 환자 중심의 치료와 가족 중심의 치료에 대한 증가하는 움직임과 일치합니다.
효과적이기 위해서는 환자 교육이 지침과 정보 이상이어야합니다. 교사와 건강 관리 제공자는 환자의 필요를 평가하고 명확하게 의사 소통 할 수 있어야합니다.
환자 교육의 성공 여부는 주로 환자의 평가 방법에 달려 있습니다.
- 욕구
- 우려 사항
- 학습 준비
- 환경 설정
- 지원하다
- 장벽과 한계 (신체적, 정신적 능력, 낮은 보건 문맹 퇴치 정도)
종종 첫 번째 단계는 환자가 이미 알고있는 것을 찾아내는 것입니다. 환자 교육을 시작하기 전에 다음 지침을 사용하여 철저한 평가를하십시오.
- 단서를 모으십시오. 의료 팀원들과 이야기하고 환자를 관찰하십시오. 가정을하지 않도록주의하십시오. 잘못된 가정에 근거한 환자 교육은 그리 효과적이지 않을 수 있으며 더 많은 시간이 걸릴 수 있습니다.
- 환자에 대해 알기. 자신을 소개하고 환자의 진료에서 귀하의 역할을 설명하십시오. 그들의 의료 기록을 검토하고 기본적인 알기 쉬운 질문을하십시오.
- 교감을 설정하십시오. 적절한 때에 눈을 마주 치고 환자가 편안함을 느낄 수 있도록 도와줍니다. 그 사람의 관심에주의를 기울이십시오.
- 신뢰를 얻으십시오. 존경심을 나타내고 각 사람을 긍휼과 판단없이 대우하십시오.
- 환자의 배울 준비 상태를 결정하십시오. 환자에게 그들의 전망, 태도, 동기에 대해 물어보십시오.
- 환자의 관점을 배우십시오. 걱정, 두려움, 가능한 오해에 대해 환자에게 이야기하십시오. 귀하가받는 정보는 환자의 교육을 안내하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 올바른 질문을하십시오. 환자가 궁금한 점이 아닌 질문이 있는지 물어보십시오. 환자가 더 자세한 정보를 공개해야하는 개방형 질문을 사용하십시오. 잘 들어. 환자의 답변은 그 사람의 핵심 신념을 배우는 데 도움이됩니다. 이것은 환자의 동기 부여를 이해하고 최선의 가르침을 계획하도록 도와줍니다.
- 환자의 기술에 대해 알아보십시오. 환자가 이미 알고있는 것을 찾아보십시오. 환자가 다른 제공자로부터 배운 내용을 파악하기 위해 teach-back 방법 (show-me 방법 또는 루프 닫기라고도 함)을 사용할 수 있습니다. 티치 - 백 방법은 환자가 이해하는 방식으로 정보를 설명했음을 확인하는 방법입니다. 또한 환자가 아직 개발해야 할 기술이 무엇인지 찾아보십시오.
- 다른 사람들도 참여하십시오. 환자가 다른 사람들이 치료 과정에 참여하기를 원하는지 물어보십시오. 환자의 진료에 자원하여 참여하는 사람이 환자가 참여하기를 원하는 사람이 아닐 수도 있습니다. 환자가 사용할 수있는 지원에 대해 알아보십시오.
- 장벽과 한계를 확인하십시오. 교육에 대한 장벽을 인식 할 수 있으며 환자는이를 확인할 수 있습니다. 낮은 보건 인식력과 같은 일부 요소는 더 미묘하고 인식하기가 더 어려울 수 있습니다.
- 교감을 형성하는 데 시간을 가지십시오. 포괄적 인 평가를하십시오. 환자 교육 노력이 더 효과적이기 때문에 그만한 가치가 있습니다.
참고 문헌
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검토 일 2011 년 11 월 20 일
업데이트 : Laura J. Martin, MD, MPH, ABIM Board, 내과 및 호스피스 및 완화 약, Atlanta, GA. David Zieve, MD, MHA, Brenda Conaway 의학 디렉터, 편집 국장, A.D.A.M. 편집 팀.