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오늘날의 의료 환경에는 그 어느 때보 다 많은 문제가 있습니다. 제한된 약속 시간, 환자가 자신의 연구를 수행 할 수있는 능력, 그 후 의사와 논의해야하는 능력, 진단되지 않았거나 잘못 진단 된 환자의 수 이러한 문제와 기타 문제는 환자와 의사 간의 효과적인 의사 소통을 그 어느 때보 다 중요하게 만듭니다.좋은 의사 소통은 서로에 대한 존중과 기대치를 관리하는 능력이라는 두 가지로 귀결됩니다.
다음은 좋은 의사 소통자가되는 방법과 좋은 의사 소통자인 수련자에게 무엇을 기대해야하는지 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
의사 소통이 좋은 환자
의사의 제한된 시간을 염두에 둘 것입니다. 주치의가 환자와 보내는 시간에 대한 2018 년 설문 조사에 따르면 일부 환자는 의사와 9 분 미만의 시간을 보냈고 다른 환자는 17 ~ 24 분의 시간을 보냈습니다. 보험 적용. 차이에 관계없이 환자는 방문이 예상보다 짧을 수있는 확률에 대비하는 것이 가장 합리적입니다.
그의 의사 소통은 간결합니다. consise 커뮤니케이터는 자신의 실무자와의 만남을 신중하게 준비합니다. 잘 조직 된 환자는 예약 전에 질문을 준비하고 사실을 고수합니다. 예약 시간이 너무 짧기 때문에 의사가 문제에 대한 모든 중요한 정보를 가지고 있고 모든 질문에 답할 시간이 있는지 확인하고 싶을 것입니다.
그가 이해하지 못하는 단어와 개념의 의미를 묻습니다. 의사는 환자를 당황하게하는 의학 용어 사전을 사용하도록 교육을받습니다. 일반적인 의학 용어는 모든 의사 또는 많은 전문 분야에서 사용됩니다. 다른 단어와 개념은 신체 시스템, 상태, 질병 또는 치료에 따라 다릅니다. 모든 경우에 의사를 중지하고 이해하지 못하는 개념이나 용어를 사용할 때 정의 나 설명을 요청하는 경우 알아야 할 사항을 배웠으므로 방문에서 훨씬 더 만족 스러울 것입니다.
중단되면 의사에게 중지하고 정중하게 들어달라고 요청할 것입니다. 일부 연구에 따르면 의사가 환자를 방해하는 데 18 ~ 23 초 밖에 걸리지 않는다고합니다. 정중하게 그에게 전체 증상 목록을 듣거나 전체 질문을 할 수 있도록 요청하십시오. 때때로 손을 부드럽게 잡는 것과 같은 간단한 제스처는 의사에게 멈추고 당신의 말을 듣도록 경고합니다.
의사에게 다음에 무엇을 기대해야하는지 물어볼 것입니다. 시스템을 통해 전환하는 시점에 관계없이 진단 또는 치료 전, 도중 또는 후에 의사에게 다음에 무슨 일이 발생하는지 물어 보면 즉시 진행되는 상황과 결과가 어떻게 될지 이해하는 데 도움이됩니다. 예를 들어, 의사가 의료 검사를 위해 귀하를 보낸다고 말하면 결과가 무엇인지, 가능한 결과가 무엇인지, 그 의미가 무엇인지 물어볼 수 있습니다. 그가 당신의 기대치를 관리 할 수 있다면 당신은 그 과정과 그 결과에 대해 더 많은 자신감을 갖게 될 것입니다.
의사에게 물어볼 질문과 다른 사람들을 위해 저장할 질문을 알 것입니다. 귀하의 의사는 귀하의 의학적 질문에 답해야하는 사람입니다. 그러나 테스트 센터로가는 길, 다음 약속 시간, 차를 주차해야하는 장소와 같은 다른 질문은 의사의 직원에게 물어볼 수 있습니다. 이는 치료의 중요한 의학적 측면에 대한 짧은 약속 시간을 절약 해줍니다.
의사 소통을 잘하는 의사 또는 개업의
환자를 존중합니다. 좋은 의사들은 아프거나 부상당한 환자가 매우 취약하다는 것을 이해합니다. 존중하는 것은 환자가 증상을 설명하고 의사 결정에 대한 책임을지며 지침을 준수하는 데 큰 도움이됩니다.
환자가 이해할 수있는 용어로 정보를 공유 할 수 있습니다. 의학 용어와 복잡한 용어를 사용하는 것은 괜찮지 만 동시에 설명을 동반해야합니다.
환자를 방해하거나 고정 관념하지 않습니다. 시간이 짧거나 서두르면 우리 모두가 방해하기 쉽지만, 의사 소통을 잘하는 수련자는 그것이 제대로 할 수 없다면 먼저해야 할 것임을 알고 있습니다. 위에. 신중하고 정중하게 경청하면 환자에게 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
환자의 기대치를 효과적으로 관리 할 수있는 능력이 있습니다. 환자가 다음 단계가 무엇인지, 가능한 결과와 그에 따른 결과가 무엇인지 이해하도록 도와줌으로써 의사는 환자가 자신의 문제를 이해하도록 먼 길을 갈 수 있습니다.