환자 옹호자로 일하는 방법

콘텐츠

• 환자가 필요한 치료를 받도록 누가 도와 주었습니까?
• 오늘날의 환자 옹호자 고용 환경
• 환자 옹호자로서 어떻게 일자리를 얻을 수 있습니까?

NPR, New York Times, Entrepreneur Magazine 및 US News and World Report와 같은 미디어에서 유망한 경력으로 확인 된 환자 옹호자가되는 것은 다음으로 훌륭한 경력 선택이 될 수 있습니다. 대답은 :환자 옹호자로서 유급 직업을 얻을 수 있습니까?

불행히도 그것은 어려울 수 있습니다. 실제로 건강 옹호자라고도 불리는 환자 옹호자가 급여와 혜택을 제공하는 조직에서 일하는 것은 매우 어렵습니다.

그 이유를 살펴 보겠습니다.

• 환자 옹호자의 필요성은 비교적 새로운 현상입니다. 지난 10 년까지 대부분의 환자는 필요한 치료를 받고있는 것처럼 느끼고 의사를 신뢰했으며 의료 오류는 거의 고려되지 않았습니다. 요컨대, 옹호자에 대한 필요성이 인식되지 않았습니다.
• 그 시점까지 대부분의 환자 옹호자들은 병원에 고용되었습니다. 병원 옹호자의 충성에 대한 질문이 있지만, 그들은 치료에 불만이 있거나 병원 방문에 다른 문제가있는 환자와 가족을 돕기 위해 고객 서비스 유형의 역량으로 봉사했습니다 (계속해서 봉사). 많은 사람들이 함께 일하는 환자의 병원 경험을 개선하기 위해 최선을 다하고 있지만, 이러한 옹호자들은 급여 출처 인 병원에 충실해야합니다.
• 최근까지 환자 옹호 분야에서 학위 나 자격증을 취득 할 기회가 거의 없었습니다. 일부 대학은 석사 학위 또는 기타 높은 수준의 학위를 제공했지만 특히 이미 학사 학위를 소지 한 사람, 일반적으로 과학 또는 의학에 중점을 둔 학위를 가진 사람을 대상으로했습니다.
• 환자 옹호자는 치료의 또 다른 계층을 나타냅니다. 보험사는 옹호자에게 비용을 지불하지 않을 것입니다. 왜냐하면 그 비용은 감당할 의사가없는 또 하나의 비용 일 뿐이라고 믿기 때문입니다.

환자가 필요한 치료를 받도록 누가 도와 주었습니까?

의사, 간호사, 의사 보조자, 간호사 실무자 등과 같이 인정받는 의료 교육을받은 간병인 외에도 환자가 치료를 탐색하도록 도와 준 또 다른 전문가 그룹이 있습니다. 일반적으로 사례 관리자 또는 사회 복지사라고 불리는 사회 복지사 학위를받은 사회 복지사는 환자와 그 가족이 병원에서 요양원으로 또는 병원에서 재활 단위로 전환하는 등의 전환을 지원했습니다. 그들은 항상 옹호자 였지만 그 이름을 사용하지 않았습니다.

사회 복지사 / 사례 관리자는 일반적으로 자신이 일하는 주 또는 카운티에서 고용되지만 일부는 개인 업무를 수행합니다. 따라서 그들은 종종 환자 옹호자로 간주됩니다.

그들을 도와 줄 전문가가 없었을 때 환자들은 가족과 친구들에게 도움을 요청했습니다.

오늘날의 환자 옹호자 고용 환경

위에서 언급했듯이 병원은 환자 대변인을 고용하지만 병원 대변인은 개인적으로 일하는 개인 대변인과 같은 방식으로 탐색 핸드 홀딩을 제공하지 않습니다.

몇 가지 새로운 기회도 나타나기 시작했습니다. 의료 서비스가 불안정해질수록 환자 옹호자에 대한 필요성이 더 커지고 더 많은 조직에서 환자 옹호자를 고용하려고합니다. 환자가 너무 짧은 약속에 점점 더 불만을 느끼고 의사 사무실을 떠나는 질문이 남아 있으며 지불 인과의 경험에 대한 좌절감에 따라 환자는 치료를 탐색하고 /하거나 관리를 도울 수있는 전문가의 도움을 찾고 있습니다. 그들의 청구서.

결과적으로 일부 조직은 의료 비용을 절약하기위한 방법으로 옹호자의 사용을 식별 할 수있는 대규모 그룹에 서비스를 제공하기 위해 환자 옹호자를 고용하기 시작했습니다. 예를 들어 XYZ Advocate Company는 대기업과 계약하여 회사의 직원에게 옹호 서비스를 제공 할 수 있습니다. 그 회사는 직원들이 병 가나 사랑하는 사람과 집에 머무르는 동안 병 가나 개인적인 날로 직원을 잃지 않고 건강을 유지하는 데 관심이 있습니다. 따라서 XYZ Advocate Company는 보험사 또는 인사 부서를 통해 해당 직원에게 옹호 서비스를 제공하여 직원의 건강과 업무를 유지합니다.

개별 환자에게 개별 옹호자를 제공하는 회사는 거의 없습니다. 환자는 일반적으로 돈이 깊거나 도움이 절실하다고 생각하지 않는 한 옹호자의 서비스에 대한 비용을 지불해야하는 필요성을 이해하지 못합니다. 환자 대변인은 문의하는 환자를 도울 수 있다는 사실을 알고 좌절감을 말하지만 환자는 서비스 비용을 직접 지불해야한다는 사실을 알게되면 대변인을 고용하지 않기로 결정합니다. 그 결과 수익원이 확립되지 않았기 때문에 개인 옹호 사업에 뿌리를 둔 기업은 많지 않았습니다.

환자 옹호자로서 어떻게 일자리를 얻을 수 있습니까?

시간이 지남에 따라 옹호 회사에 고용되기를 원하는 옹호자들에게 더 많은 기회가 제공 될 것입니다. 건강 관리가 더 혼란스러워지고 건강 관리 개혁이 진행됨에 따라 옹호자들은 더 필요하고 더 높이 평가 될 것입니다.

채용 가능성을 높이기 위해 환자 옹호자가되는 방법에 대해 자세히 알아보십시오. 이 정보에는 환자 대변인을위한 현재 학위 및 교육 프로그램과 대변인이 인증 또는 자격 증명이 필요한지에 대한 정보가 포함됩니다.

환자 옹호자로 고용 할 회사를 찾을 수 없다면 환자 옹호 사업을 시작하는 데 관심이있을 수 있습니다.

다음은 환자 대변인을 고용하는 대기업 목록입니다 (이 목록에 포함되어야하는 다른 회사를 알고있는 경우 환자 권한 부여 가이드에 문의하십시오.) :

• 펜실베이니아 주 필라델피아에 본사를 둔 Health Advocate
• 메릴랜드 주 볼티모어에 위치한 PinnacleCare Private Health Advisory
• 텍사스 주 샌 안토니오 소재 Care Net
• 텍사스 오스틴에 위치한 카리스 그룹
• 캘리포니아 로스 가토 스에 위치한 Concerto Health Partners.
• 뉴욕시에 위치한 CarePlanners.
• 워싱턴 DC 및 그 주변에 위치한 Kinergy Health
• 오리건 주 포틀랜드에 위치한 Innovative Care Management.

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